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夜神安卓模拟器【酒店经验】酒店要学会选择客户,不要舍本逐末!-红专设计

【酒店经验】酒店要学会选择客户,不要舍本逐末!-红专设计

红专设计
六种设计思维
让您的酒店没有淡季
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对任何一家酒店而言,都有自己特定的客户群洪文安,但客户并不是越多越好沈人杰。因为在有些情况下,往往由于客户之间的需求矛盾,会出现一批客户赶走另一批客户的情况,使酒店得不偿失。

有一家酒店就有这方面的深刻教训夜神安卓模拟器。本来这家酒店环境很好死亡照相术,有一批相对固定的常住客户和商务客户刘杀鸡微博,由于客房出租还有一定的空间,马子跃酒店为了拓展市场导火线粤语,就与旅行社签订合同,开始接待团队客人和团购客人。结果团队客和团购客来了之后迷欲侠女,打破了酒店以往的宁静,就引起了原有客户的不满,因为他们所希望的环境没有了。
于是,过了一段时间,他们都搬出了这家酒店大丽家的往事,使酒店损失惨重。“劣客”赶走“良客”柯立芝效应,确实值得酒店经营管理者深思!

不同的客户给酒店带来的效益是不一样的,有的客户可以给酒店带来短期利益,而有的客户则可以给酒店带来长期利益紫极天帝。从客户经济学的角度说,客户并不都是核心价值创造者,更深入的客户细分可能成为酒店更有效的盈利对策恐龙对大蟒。那到底哪些是能给酒店带来效益的“VIP”身份的客户呢?
忠诚的老客户
理论和实践研究都表明火种文学网,长期盈利的老客户是酒店最具“VIP”身份的客户。
一方面是因为双方非常熟悉,信息沟通非常容易,交易和服务过程中的人员浪费和时间浪费就会大大减少,使得维系老客户的成本比开发新客户的成本要低得多,相应地利润就会提高孔雀鱼难产。
另一方面,相对于新客户而言,老客户更易于被说服接受“溢价”产品,即那些附加价值高价格也更高的产品。

盈利的大客户
大客户主要是相对酒店对它的业务量或销售额来说的。
大客户,尤其是那些知名的大客户总裁的宝贝,对酒店的意义不仅仅是其本身的利润,更重要的是它的品牌和影响力,便于酒店作为“参考客户”或“榜样客户”去开拓新客户市场。
因此,失去一个大客户,对酒店的业务和利润的影响将难以估量。
有发展潜力的小客户
有些小客户酒店也不可忽视。衡量一个小客户是否具有发展潜力,主要看以下几个指标:投资人背景、战略定位、产品新颖性、管理层经历和声誉、所处行业的背景、其竞争对手对它的评价、与业务关系的依存深度等。任何一家酒店都要根据酒店发展的实际,有选择地确定有潜力的小客户并州之剑,以保持未来业务的增长。

有战略意义的小客户
新客户一般开始都很难盈利,但为了酒店的长远发展,酒店必须有针对性选择和开发一些新客户。
新客户的战略意义包括该客户在业内的影响力、影响其他新客户的能力、捆绑品牌的效应、帮助企业酒店切入新领域的容易性、优化成本结构等方面轰天皇家将。(文字来源于网络)


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